Cloud-Care | Soluzioni avanzate per le Web Sales, Web Care e AI - Cloud Care
Cloud Care è leader nei servizi Web Chat e offre soluzioni integrate, end to end, per incrementare le performance delle Web Sales e del Web Care grazie all'Intelligenza Artificiale.
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Cloud Care: soluzioni per te

Dalla nostra esperienza

B2C  ComparaSemplice

Con ComparaSemplice.it, siamo leader delle Web Sales del settore utility Gas&Power e TLC, combinando Sales Force, CRM e Marketing Online.

B2B Business Process Digitalization

Offriamo servizi, strumenti e competenze per sviluppare processi DIGITALI  dedicati al Customer Journey con supporto Chat e AI.

Customer

The best

Experience

La forza

DEL NOSTRO APPROCCIO

Augmented Intelligence

Intelligenza artificiale + intelligenza umana: le nostre soluzioni sono flessibili, efficienti ed empatiche.

Processi a performance

Web Sales e Web Customer Base Management con un KPI inequivocabile: l’aumento della tue redemption sulle vendite online.

Soluzioni End2End di qualità

Strategia full in-sourcing e Contact Center basati al 100% in Italia per garantirti qualità e controllo di privacy e CHURN. Non cediamo i nostri dati a terzi

35

Ore risparmiate

Risparmio in termini di risorse e ore di lavoro per i nostri clienti

30

Churn Prevention

Abbattimento del Churn Rate grazie a team e strategie dedicate

32

Direct Online Sales

Incremento delle conversioni dirette tramite il sistema integrato di chat

100

Soddisfazione cliente

La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo primario

What we SELL is what we USE

Investiamo in innovazione e testiamo sul campo, perché i nostri risultati diretti sono il migliore sponsor del reale valore del nostro approccio. I nostri obiettivi che, ogni giorno, guidano e sostengono il nostro business: aumentare le vendite online e migliorare l’experience del cliente.

Chat e Call Me Now

Realizziamo 40.000 ore mese di servizi Web CHAT e Call Me Now, serviamo oltre 30 Aziende Top su oltre 40 campagne web basate su sistemi d'ingaggio online, gestiamo oltre 2.000 utenze CRM attive. Dall'esperienza diretta di in-sourcing, al servizio qualificato in settori tra i più competitivi del mercato (TLC, Gas&Power, Assicurazioni, Hotel).

Churn Prevention

Il nostro obiettivo non è solo quello di conquistare nuovi clienti, ma anche quello di mantenerli soddisfatti nel tempo. Le nostre strategie consolidate di abbattimento del vostro Churn Rate, partono dall'ascolto intelligente della Customer Base, permettendo di consolidare ed espandere il business in una modalità solida che tutela la Customer Equity

Vincere sul mercato

Aumentando le vendite WEB grazie alla CHAT il CALL ME NOW ed al nuovo FUNNEL di vendita

Ridurre il Churn

Migliorando la customer experience e il rapporto con il cliente (assistenza tecnica, retention, ecc..)

Tagliare i 'cost to serve'

DIGITALIZZANDO End2End processi di call center : vendita, assistenza e gestione back office

Comparasemplice.it

Business test dei servizi Cloud Care

Abbiamo creato un’eccellenza nel campo dei comparatori online di tariffe: l’unico con Personal Assistant Chat Live (pre e post vendita), leader in Italia per le Web Sales di prodotti Gas&Power. ComparaSemplice.it è il testimonial della nostra esperienza sul campo in soluzioni, strumenti e processi per l’ottimizzazione del Customer Journey.

Alcuni dei nostri clienti